POLÍTICAS DE ENVÍO
Devoluciones
En La Mimbresía, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución del producto (no del dinero) para garantizar que tengas una experiencia de compra positiva. A continuación, se describen los detalles de nuestra política de devoluciones:
1. Plazo de Devolución:
Tienes un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un cambio del producto.
2. Condiciones de Devolución:
Para ser elegible para un cambio, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en su estado original, sin señales evidentes de uso.
- Debe incluir todas las piezas y accesorios originales.
- Debe estar en su embalaje original.
3. Proceso de Cambio:
Si deseas realizar un cambio del producto, sigue estos pasos:
- Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de pedidos@lamimbresia.cl para notificar tu intención de devolver un producto.
- Proporciona los detalles de tu compra, incluyendo el número de pedido y la descripción del producto que deseas devolver.
- Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará las instrucciones y la dirección para devolver el producto y llevarte otro.
4. Costos de Devolución:
Los gastos de envío relacionados con la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error en el envío por parte de La Mimbresía.
5. Productos No Elegibles para Devolución:
Algunos productos, como productos personalizados por el cliente, o artículos en oferta especial, no son susceptibles de cambio.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de pedidos@lamimbresia.cl.
Gracias por elegir La Mimbresía para tus necesidades de mobiliario y decoración. Estamos aquí para garantizar que tengas una experiencia de compra satisfactoria.